Trocas: Podem ser solicitadas em até 14 dias após o recebimento da compra. O pedido de troca deve ser feito através do e-mail (clique aqui), informando seus dados e número do pedido. Você receberá um código de postagem dos correios para nos enviar o produto devidamente embalado de volta. Procure aqui, a agência mais perto de você. 

Após o recebimento e a aprovação da peça, será disponibilizado um vale-compra no valor pago pelo produto, com prazo de validade de 12 meses.

Devolução com reembolso: 

Podem ser solicitados em até 7 dias corridos após o recebimento da compra, através do e-mail (clique aqui). Após o recebimento do produto, será realizada uma conferência das suas condições. O reembolso integral será processado pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra, no prazo de até 10 dias úteis, respeitados os prazos legais aplicáveis. Para pagamentos com cartão de crédito, o valor poderá aparecer na fatura atual ou nas seguintes, conforme os prazos da administradora do cartão

Defeitos: Se foi recebido um produto com defeito, por favor entre em contato por aqui, o quanto antes. Envie junto com o seus dados e número do pedido de compra, fotos que ajudem a identificar o defeito, para que o problema possa ser resolvido rapidamente.

Condições para trocas e devoluções: O produto deve estar com a etiqueta, e em bom estado - sem indícios de uso, manchas, sujeira, ou com qualquer alteração do estado original da peça. As trocas/ devoluções não poderão ser realizadas se alguma dessas condições forem identificadas.